Entrar y verificación en dos pasos

Entras en cualquier app de PiOne con el mismo correo y la misma contraseña.

Cuánto dura la sesión

Una vez dentro, la sesión se renueva sola mientras usas la app, hasta 30 días. Si cierras sesión, se termina en ese dispositivo.

Si olvidas la contraseña

1. Entra en la página para crear una contraseña nueva.
2. Escribe el correo con el que entras en las apps y pulsa Enviarme el enlace.
3. Abre el correo que te llega y elige tu contraseña nueva. Tiene que tener al menos 8 caracteres.

El enlace sirve una sola vez y caduca a los 60 minutos. Si ha caducado, pide otro y usa el del correo más reciente. Al cambiar la contraseña, por seguridad, se cierra la sesión en todos tus dispositivos.

Activar la verificación en dos pasos

Con la verificación en dos pasos, cada vez que entres desde un dispositivo nuevo te pediremos, además de la contraseña, un código que te llega al correo.

1. Abre tu cuenta PiOne y entra en Seguridad.
2. Pulsa Activar 2FA.
3. Escribe el código de 6 dígitos que te hemos enviado al correo y pulsa Confirmar.

El código caduca a los 10 minutos. Para desactivarla, pulsa Desactivar 2FA: también te pediremos un código.

Dispositivos de confianza

Cuando verificas un dispositivo con el código, no te lo volvemos a pedir en él durante 30 días. En Seguridad, en Dispositivos de confianza, ves la lista. Pulsa Revocar para quitar uno, o Revocar todos los dispositivos si no reconoces alguno.

Cambiar la contraseña o el correo

• Para cambiar la contraseña, en Seguridad escribe la actual y la nueva dos veces, y pulsa Cambiar contraseña.
• Para cambiar el correo, en Seguridad escribe el nuevo y pulsa Enviar código de verificación. Confirma con el código que llega a ese buzón nuevo.

PiOne nunca te pedirá tu contraseña ni tus códigos por correo ni por teléfono. Si alguien lo hace, no se los des y escríbenos.

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