Pedidos

Cada vez que un cliente paga, su pedido aparece en Pedidos. Desde ahí lo preparas, lo marcas como enviado y tu cliente recibe un correo.

Cuándo usarlo

Cada día que vendas: para ver qué tienes que preparar y para avisar a tus clientes de que su pedido va en camino.

Paso a paso

1. Entra en Pedidos. Los nuevos aparecen arriba como Confirmado: el cliente ya ha pagado.
2. Pulsa un pedido para ver qué ha comprado, cuántas unidades y el total.
3. Prepara el paquete y envíalo.
4. Pulsa Marcar como enviado. Tu cliente recibe un correo diciendo que su pedido está en camino.

Los estados

• Confirmado: el cliente ha pagado y el pedido está por enviar.
• Enviado: ya lo has mandado.
• Cancelado: no se va a enviar.

Arriba puedes filtrar la lista por estado o volver a verlos Todos.

Cancelar un pedido

Si no puedes servir un pedido, ábrelo y pulsa Cancelar pedido. Tu cliente recibe un correo diciendo que su pedido se ha cancelado.

Cancelar no le devuelve el dinero. Si tu cliente ya había pagado, tienes que devolvérselo aparte.

Nota

• Cuando un cliente paga, recibe un correo de confirmación con los detalles de su pedido. Tú no tienes que mandarle nada.
• Tu cliente puede ver sus pedidos desde su cuenta en tu tienda.
• En Inicio ves lo que has vendido hoy, esta semana y este mes.
• Con PiOne, si usas Worpi, cada venta llega a Worpi y Worpi hace la factura: Conexiones entre apps.

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