Cómo pide tu cliente con la voz

Tu cliente habla o escribe con sus palabras y Fanpi lo convierte en un pedido de tu catálogo antes de que te llegue a ti.

Cuándo usarlo

No es una pantalla que tú manejes: pasa en el móvil de tu cliente. Léelo para saber qué ve él, por qué a veces acierta a la primera y qué puedes hacer tú para que acierte más.

Paso a paso

1. Tu cliente escanea el QR. La primera vez escribe su nombre y su teléfono, acepta tus páginas legales y toca Empezar →. Solo se le pide una vez.
2. En ¿Qué te pongo? toca Toca y habla y dice lo que quiere, o lo escribe debajo si lo prefiere.
3. Fanpi cruza lo que ha dicho con tu catálogo y con los pedidos que ese cliente te ha hecho antes.
4. Le enseña el pedido montado en Tu pedido, con el total. Lo envía con ✓ Confirmar pedido, o lo cambia con Modificar. Nada te llega sin que él haya confirmado.
5. Ve ¡Pedido enviado! y puede tocar Avísame cuando esté listo para que le llegue el aviso al móvil.

Lo de siempre

Si dice «lo de siempre», «lo habitual» o algo parecido, Fanpi busca el pedido que más veces te ha hecho y lo usa como base. En la pantalla de confirmación sale marcado con ⭐ Lo de siempre. Si además añade un matiz, como «pero sin azúcar», se aplica encima y te llega anotado junto al producto.

«Lo de siempre» necesita historial: un cliente nuevo no lo tiene y en sus primeras visitas pide por el nombre de las cosas.

Nota

Lo que más ayuda al acierto son los nombres de tu catálogo: cuanto más se parezcan a lo que la gente dice en voz alta, mejor.

Si algo no está claro, Fanpi le hace una pregunta antes de seguir, y él contesta volviendo a hablar o a escribir. Si no entiende nada, le pide que lo diga de otra forma. Si pide algo que no está en tu catálogo, te llega igualmente con su nombre, pero no suma al total: decides tú.

Si en su móvil no se puede dictar, el cliente lo escribe y funciona igual.

Si se agota tu saldo de IA, tu cliente ve un aviso neutro de que pida directamente en el local, sin una palabra sobre planes. Lo tienes en tu consumo de IA.

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