Recibir pedidos en tiempo real

Los pedidos de tus clientes entran solos en tu panel según los hacen, y tú los vas moviendo de estado hasta entregarlos.

Cuándo usarlo

Durante el servicio. Es la pantalla que tienes abierta mientras atiendes: los pedidos aparecen sin que recargues nada y desde aquí avisas al cliente cuando lo tiene listo.

Paso a paso

1. Entra en Pedidos. La pestaña Activos es la de trabajo; en Historial quedan los ya entregados.
2. Cada pedido nuevo aparece arriba del todo con la etiqueta Nuevo. Ves quién lo ha hecho, desde qué ubicación y a qué hora.
3. Toca Preparar cuando te pongas con él. Pasa a Preparando y sabes de un vistazo lo que tienes entre manos.
4. Toca Listo ✓ cuando lo tengas terminado. Ese toque, y solo ese, envía el aviso al móvil del cliente.
5. Toca Entregado al dárselo. El pedido sale de Activos y pasa a Historial.

Qué ves en cada pedido

Debajo del nombre del cliente tienes la ubicación desde la que ha pedido. Luego, cada producto con su cantidad y, entre paréntesis, los matices que haya dicho, como «sin azúcar». Debajo, entre comillas, la frase tal cual la dijo tu cliente: si algo no te cuadra, ahí ves lo que pidió con sus palabras antes de preguntarle. Abajo, el total del pedido.

Nota

El aviso al cliente sale una sola vez, al tocar Listo ✓. Ni Preparar ni Entregado avisan de nada, así que no marques Listo ✓ antes de tenerlo preparado de verdad.

Le llega al móvil si, después de pedir, tocó Avísame cuando esté listo y aceptó los avisos. Si no, verá el cambio cuando mire su pantalla.

Si has borrado a un cliente, sus pedidos siguen aquí, pero en lugar de su nombre pone Cliente borrado.

Para que los pedidos entren solos necesitas la pantalla abierta y con conexión.

Sigue con

• Ubicaciones y códigos QR
• Cómo pide tu cliente con la voz
• Tus clientes y sus datos