Preguntas del cliente

Tu cliente puede preguntarte dudas dentro de la propuesta, sin salir del enlace. Tú le respondes desde Cowpi y todo queda junto al presupuesto, en vez de repartido entre WhatsApp, el correo y dos llamadas.

Cuándo usarlo

Cada vez que tu cliente tenga una duda sobre el presupuesto: si incluye materiales, cuánto tarda la obra, si se puede cambiar algo.

Paso a paso

1. En la propuesta, tu cliente pulsa en ¿Tienes alguna duda?, deja su email y escribe la pregunta. No necesita registrarse.
2. Te llega un aviso al móvil.
3. Abre la propuesta y baja hasta Preguntas del cliente.
4. Escribe tu respuesta en el recuadro de esa conversación y pulsa Enviar.
5. A tu cliente le llega un correo avisando de que tiene respuesta. La lee en el mismo enlace, donde puede seguir la conversación.

Nota

El bloque Preguntas del cliente solo aparece cuando alguien ha preguntado. Si no lo ves, es que aún no te han escrito.

No es un chat en directo: es una conversación por escrito. Tu cliente no espera que le contestes al segundo, pero cuanto antes lo hagas, mejor.

Cada persona que pregunta tiene su propia conversación, identificada por su email. Si el enlace ha pasado a otra persona, por ejemplo a quien decide en la casa o en la empresa, verás una conversación por cada una.

El correo que avisa a tu cliente va en el idioma de la propuesta.

Sigue con

• Avisos y visitas
• La firma del cliente