Ausencias y clientes bloqueados

Marca a quien falta a una cita sin avisar y, si se repite, bloquéalo para que no pueda reservar solo desde tu página.

Cuándo usarlo

Cuando alguien no se presenta. Apuntarlo no es solo llevar la cuenta: te permite decidir con datos a quién dejas seguir reservando por su cuenta.

Paso a paso

1. En Agenda, abre la cita a la que no vino y pulsa No se presentó. Confírmalo.
2. En Clientes, abre su Ficha del cliente: arriba ves cuántas citas tiene, cuántas ha completado y cuántas veces no vino.
3. Si decides bloquearlo, baja y pulsa Bloquear cliente.
4. Si quieres, escribe el motivo en Motivo (opcional).
5. Pulsa «Bloquear».

Qué hace el bloqueo

• Tu página de reserva no le deja reservar ni apuntarse a la lista de espera. Le pide que se ponga en contacto contigo, sin decirle que está bloqueado.
• No le llegan ofertas de hueco.
• Tú lo ves marcado en su ficha, al buscarlo para darle cita y en sus citas.
• Tú sí puedes seguir dándole citas desde la agenda. Es un freno para la reserva por su cuenta, no una expulsión.

Nota

El motivo es solo para ti: tu cliente no lo ve.

Para quitar el bloqueo, abre su ficha, pulsa Desbloquear cliente y confirma.

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