Lista de espera

La lista de espera recoge a quien entra en tu página de reserva y no encuentra hueco, para ofrecérselo si se libera uno.

Cuándo usarlo

Cuando tienes la agenda llena y no quieres perder a la gente que busca cita y se va sin nada.

Paso a paso

1. Entra en Espera y activa Lista de espera publicada.
2. Si quieres enterarte al momento, activa Avisarme por notificación cuando alguien se apunte.
3. Desde ese momento, cuando un día no tiene horas libres, tu página ofrece «¿Sin hueco? Apúntate a la lista de espera». Tu cliente deja su nombre, su teléfono, su correo y, si quiere, una nota.
4. En Espera ves la lista por orden de llegada, con el servicio y el día que buscaba cada persona. El menú te enseña cuántas hay.
5. Cuando ya hayas atendido a alguien de la lista, pulsa Resuelto. Para quitar a quien ya no espera, pulsa la X.

Nota

El orden importa. Cuando cancelas una cita confirmada, Yospi ofrece ese hueco por correo a la primera persona de la lista que busca ese servicio ese día, y si no lo quiere, a la siguiente. Por eso conviene tener la lista al día.

Las ofertas van por correo: a quien no dejó su correo no le llegan. Puedes añadírselo en su ficha de Clientes. Esos correos cuentan en los correos de tu cuenta (planes y tienda).

Nadie entra dos veces para el mismo servicio: si vuelve a apuntarse, conserva su sitio.

Un cliente bloqueado no puede apuntarse.

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