Tus clientes

En Clientes tienes a todas las personas que atiendes. Cada una tiene su ficha, con sus datos y todas sus citas.

Cuándo usarlo

Cuando quieras buscar el teléfono de alguien, apuntar una preferencia («alérgica al tinte», «prefiere por la tarde») o ver cuántas veces ha venido.

No hace falta darlos de alta antes: un cliente se crea solo cuando reserva desde tu página, y también lo puedes crear al dar una cita desde la agenda.

Paso a paso

1. Entra en Clientes. Arriba tienes el buscador: escribe un nombre o un teléfono.
2. Para añadir a alguien, pulsa «Nuevo». Escribe su nombre, su teléfono, su correo, su Idioma preferido y, si quieres, unas notas.
3. Pulsa «Crear cliente».
4. Toca a cualquier cliente para abrir su Ficha del cliente.
5. Para cambiar sus datos, pulsa el lápiz de arriba, cambia lo que necesites y pulsa Guardar cambios.

Qué ves en la ficha

• Arriba, cuántas citas tiene, cuántas ha completado y cuántas veces no se presentó.
• En Contacto, su teléfono, su correo y su idioma.
• Sus notas, si las tiene.
• El Historial de citas, con la fecha, el servicio y cómo acabó cada una.
• Abajo, Bloquear cliente y Borrar cliente.

Nota

Cuando alguien reserva desde tu página, Yospi lo reconoce por su teléfono. Si ya era cliente tuyo, la cita va a su ficha de siempre. Si no, se crea una ficha nueva.

El idioma de la ficha es el de los correos que recibe, no el tuyo.

Sigue con

• El idioma de tus clientes
• Ausencias y clientes bloqueados
• Borrar un cliente