Mi ruta

Mi ruta es la pantalla del repartidor en el móvil. Ve sus rutas, entrega en cada parada con la firma del cliente, cobra a los clientes de contado y ficha su jornada. Cada entrega crea el albarán del cliente.

Cuándo usarlo

Cada día de reparto. Quien tiene el rol de repartidor entra siempre aquí, con tres pestañas abajo: Rutas, Jornada y Mi perfil. Los demás la abren en Logística → Mi ruta (en el móvil, en Más → Mi ruta) y ven las rutas en las que son el repartidor.

Paso a paso

1. En Rutas, toca la ruta del día. Verás el mapa, las paradas en orden y lo que hay que cargar.
2. Antes de salir, toca Confirmar carga y cuenta lo que subes a la furgoneta. Si coges algo de más, anótalo.
3. Toca el botón de abajo para navegar a la siguiente parada.
4. En el cliente, abre su parada y revisa Productos que entregas: cambia cantidades con − y +, o añade productos del catálogo.
5. Toca Entrega completada. Se abre la Firma del cliente con lo que recibe.
6. Escribe el Nombre del firmante, que firme en el recuadro y toca Confirmar firma. Si no puede firmar, Saltar firma.

Al entregar se crea el albarán con los precios del cliente. Si el cliente tiene correo, se lo manda con la firma. Si no entregas nada, no se hace albarán.

Cobrar al contado

Si el cliente paga al contado, la parada te dice cuánto cobrar (IVA incluido). Al firmar, confirma lo cobrado: Cobrado (con el importe), Otro importe o No ha pagado, con una nota si quieres. Si no lo confirmas, queda como cobro sin confirmar en la ruta.

Incidencias

• Si no puedes entregar, toca Incidencia, elige el motivo (Cliente ausente, Dirección incorrecta, Rechazo de entrega u Otro motivo) y toca Registrar. La parada guarda la incidencia con ese motivo y tu nota.
• Lo que afecta a toda la ruta (una avería, un retraso) se anota en Incidencias de la ruta con + Avería, retraso….

Más cosas de la parada

• Abrir en Maps → te lleva a la dirección.
• Estoy aquí: guardar la ubicación del cliente: úsalo en la puerta del cliente. Desde entonces, el mapa y el orden de las rutas usan ese punto.
• Facturas para entregar: si el cliente no tiene correo, te salen sus facturas para dárselas en mano. Márcalas con Entregada.

Clientes que no están en la ruta

• + Albarán fuera de ruta: añade un cliente al final de la ruta que tienes abierta.
• + Albarán suelto (en la lista de rutas): para una entrega sin ruta. Va a tu ruta propia del día, que se crea la primera vez.

Para añadir un cliente hace falta cobertura.

Al volver

Toca Confirmar descarga, cuenta lo que devuelves al almacén y explica lo que falte. Si todas las paradas están cerradas, el botón es Descargar y cerrar y la ruta queda cerrada. Con la ruta cerrada ya no se entrega desde el móvil, pero aún puedes corregir la carga, los cobros y la descarga.

Jornada y perfil

En Jornada, toca Entrada al empezar y Salida al terminar. En Mi perfil puedes Cambiar contraseña y Cerrar sesión.

Nota

Si te quedas sin cobertura, sigue entregando: Worpi lo guarda y lo envía al volver la red (trabajar sin cobertura).

Sigue con

• Rutas de reparto
• Trabajar sin cobertura
• Control de jornada
• Albaranes